Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification du vendeur
La boutique en ligne Maestria est gérée par Adélie Tartinville, en qualité d’auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 98264434600016, dont le siège est situé au 208 route de Toulouse 33130 Bègles.
E-mail de contact : maestriacreations@outlook.fr
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
2. Produits
Les produits vendus sont des vêtements et accessoires faits main, créés en pièces uniques.
Chaque article est fabriqué avec soin, mais des irrégularités ou variations peuvent apparaître et font partie du caractère artisanal du produit.
Les photos sont présentées à titre indicatif. Des différences minimes de couleur ou de forme peuvent exister selon l'écran utilisé et la nature du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable selon l’article 293 B du Code Général des Impôts.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande, avant validation définitive.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site maestriacreation.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’indisponibilité d’un produit.
5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés.
Aucune commande ne sera expédiée tant que le paiement ne sera pas validé.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, météo, douanes...).
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation.
Exceptions : ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur demande.
Les produits doivent être renvoyés en parfait état, non portés, non lavés.
Contactez-nous à maestriacreations.fr avant tout retour.
8. Remboursements
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après réception du produit retourné.
En raison du caractère unique des créations, aucun échange n’est possible.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, photos, logos, créations, etc.) sont la propriété exclusive de Maestria.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande.
Elles ne sont en aucun cas revendues ou cédées.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données en nous contactant à maestriacreations@outlook.fr.
11. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent.